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一家零售店,怎么去用自己方法经营客户并转化销售

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a943280301 发表于 2020-3-20 15:11:08 | 只看该作者 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

人流量是零售行业的重要资源。在未来的商业竞争模式当中,将从人流量、顾客资源开始。怎么样找到顾客、与顾客建立链接,怎样促使顾客消费、怎样提升产品的价值、怎样增强自己与顾客的粘性,从而增加永久性顾客。

我们的突破点应该从线上、线下多方面出手,建立网上互动平台、通过各种渠道全方位推广,吸引顾客停留、产生兴趣、从而增加合作的机会。

线下实体店吸引顾客停留的关键是店面的装修和服务,一个漂亮的店铺,只要您从它旁边走过,您就会不知不觉的被它吸引,从而产生进店看看的想法,这就是其魅力所在。

一家零售店,怎么去用自己方法经营客户并转化销售,在产品同质化严重的今天,产品容易被别人模仿,店铺也容易被别人模仿,营销套路同样会被别人模仿,所以想要在竞争中保持有利地位,就必须拥有别人无法模仿的东西,而与顾客之间的关系就是别人模仿不了的。

这里就要涉及到新零售的中的门店社交相关知识,门店社交主要就是依托社交媒体进行流量聚合,转化的销售行为,门店社交运营专员产品通过互动分享在用户之间形成传播场景!当我们通过各种途径建立起门店社群之后,可以通过社群运营交流互动,以及相关领域的干货知识分享,轻松小游戏等与用户形成良好互动关系,提升客户粘性,并发展成超级客户。

以高频刚需的母婴店为例,可以以门店导购为基础发展门店社交,瞄准宝妈及上班族等消费人群,通过群发、朋友圈互动、自媒体公众号或者微信群发布内容软文,吸引宝妈们关注分享,同时还可以推出超级大礼包以及黄金会员权益体系将宝妈们发展成深度用户,这样一来就能建立一个稳定的流量池,再通过时不时的互动推广激活用户下单变现。

简言之,做门店社交最主要的目的就是扩大门店销售额,形成门店私域流量池,沉淀深度用户。当门店沉淀了一定量的超级客户时,就能带动他们自发为品牌进行社交传播。例如当他们自己入手了一个十分满意的产品时,出于认同感,会直接把商品链接分享到微信群、朋友圈、好友等社交空间,这种社交互动分享就能快速形成社交的流量场景,带来源源不断的流量。来源:


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